Garantías y Devoluciones

GARANTÍAS

En caso de requerir asesoría de tu compra, contacta directamente al fabricante para darle seguimiento.

ACER ACROS-WHIRLPOOL-SUPERMATIC - MAYTAG
Tel: (33) 3631-6962
https://www.acer.com/ac/es/MX/content/home
Tel: 01-818-329-2100
http://www.whirlpool-service.com.mx/
   
ASUS ACTECK /AIKUN
Tel: 01 800 836 78 47
https://www.asus.com/mx/
Tel: 3563-0505
http://www.acteck.com.mx/
   
CINSA / EUREKA
BICICLETAS NITRO
Tel: 01 800 5000 822
http://cinsa.com.mx/
Tel: (33) 3110 1360
http://bicicletasnitro.mx/
   
DAEWOO COOLER ENFRIADORES
Tel: 01-800-200-28-82 Tel: (33) 1612-7067
http://www.daewoo-electronics.com.mx/  
   
DW DONKER
Tel: 01-800-653 3333 Tel (55-51)-18-49-50 Ext-1316
 
ELECTROLUX / FRIGIDAIRE EASY – MABE – G.E. – IEM
SERVIPLUS
Tel. 01 800 229 3031
http://www.frigidaire.com.mx/
Tel. 01-800 902 9900
www.serviplus.com.mx
   
EPSON ELECTROLUX- ELECTRODOMESTICOS
Tel: 01 800 087 1080
https://epson.com.mx/
SANCHEL
Tel: 36-34-34-77
   
HISENSE HP
Tel: 01800 0088 880
https://hisense.com.mx/
Tel: 01 800 474 6836
www.hp.com.mx/soporte
   
KOBLENZ LENOVO
Tel: 01 800 8494 71
www.koblenz-electric.com/mx/centros.htm
Tel: 01 800 92 53668
https://www3.lenovo.com/mx/es/
   
LG  LTH
Tel: 01 800 3471 919
http://www.lg.com/mx
Tel. 01 8008358400
www.redlth.com.mx
   
MB MOTOS MAKENA
Tel: 01-800-813-6266
http://www.mbmotos.com/
Tel: 01800 0990 263
http://www.makena-mexico.com/
   
MOTOCICLETAS POLUX MASTER
Tel: 10-28-09-99 Solicitar garantia al correo a:
garantias@master.com.mx
   
MUEBLES MERCURIO
Tel: 1201-1000 ext: 2003 y 2073
https://www.viu.mx/
Tel: 01 800 22 88 2424
www.bicicletasmercurio.com.mx
   
NAKASAKI MOULINEX
Tel: (55)13278860
http://nakazaki.com.mx/
Tel: 01 800 7142 503
http://www.moulinex.com.mx/Pages/default.aspx
   
OSTER / T-FAL / RIVAL / KRUPS/BLACK&DECKER/CALORMA MYTEK
Tel: 01 8005061700 Tel: 33-4506 60
http://www.merrytech.com.mx/
   
PHILIPS NORDIKA
Tel: 01800 839-19-89
https://www.philips.com.mx/
Tel: 01-800-800-3800
servicio@motosyaparatos.com
   
PHILIPS (PANTALLAS) PANASONIC
Tel: 01800-839-19-89
https://www.philips.com.mx/
Tel: 018008477262
www.panasonic.com.mx/servicio/
   
PLAYSTATION PIONNER
Tel: 01800-288-52-72
http://www.sony.com.mx/electronics/playstation
Tel: 3613-9939 / 3613-6130
http://pioneer-mexico.com.mx/
   
PRINCEL PRESTO / ECKO / VASCONIA
Tel: 3659-4135 Ext. 5
https://www.prinsel.com.mx/
Tel. 01 800 5041525
http://www.presto.com.mx
   
RCA / JANSSEN RCA (pantallas)
Tel: 01 800 2527 625 Tel: 15-92-45-33
   
QFX RCA / JANSSEN (grabadoras y autoestereos)
Tel: 3812-6880 / 1524-4521 Tel: 33-42-29-26
   
SAMSUNG SANSUI
Tel: 01 800 7267 864
http://www.samsung.com/mx/support/
Tel. 01-800-1726-784
   
SERVIPLUS / EASY - MABE- G.E.- IEM SONY
Tel: 01-800-9029-900
https://serviplus.com.mx/servicio/es_MX/stl
Tel: 01 800-715-4331
www.sony.com.mx/corporate
   
SPRING AIR STARMIX
Tel: (33)1201-1000 EXT.1022, 1030 Y 102
https://www.viu.mx/
Tel: 36-13-05-09
http://www.turmix.com.mx/centros-de-servicio/
   
STEREN TELCEL
Tel: (33) 3614-4979
http://www.steren.com.mx/
Tel: 1201-1000 ext: 2003 y 2073
https://www.viu.mx/
   
TLC Vento / BKM
Tel. 01-800-1124-656
http://tclmexico.mx/
Tel. 01-800-8003-800
www.vento.com
   
VELOCI WENDY / SERTA
Tel: 01-800-8356246
http://velocimotors.com.mx/
Tel: (33)1201-1000 EXT.1022, 1030 Y 102
https://www.viu.mx/
   
XBOX  
Tel 001 8667458312
https://www.xbox.com/es-MX/xbox-one-x 
 
   

GARANTÍA AMPLIADA

Los beneficios son:

  • Cobertura por variación de voltaje.

  • Cobertura a nivel nacional.

  • Reparaciones ilimitadas.

  • Póliza transferible.

  • Refacciones nuevas requeridas por fallas mecánicas y eléctricas.

  • Servicio a domicilio para artículos de difícil transporte.

  • No existen deducibles o gastos ocultos.

  • Reparamos tu producto en menos de 30 días naturales o ¡Te damos uno nuevo!

Los Programas son:

REEMPLAZO

  • Protección por variaciones de voltaje.

  • En caso de falla, se reemplaza por uno nuevo. 

GARANTÍA EXTENDIDA

  • Protección por variaciones de voltaje. 

  • Reparación en menos de 30 días o reemplazo por uno nuevo.

  • Reparaciones ilimitadas.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

En VIU nos preocupamos por ofrecerte artículos de calidad por lo que si no estás satisfecho con un producto y quieres devolverlo, tendrás que estar consciente de lo siguiente:

Toda devolución por causa ajena a lo establecido en nuestras políticas o por el simple hecho de ser cancelado por el cliente sin dar razón alguna, generará una comisión del 10% en caso de que se realizara su pago a meses sin intereses. Si el pedido ya fue entregado en el domicilio indicado por el cliente los costos de flete correrán por su cuenta.

Todo cliente tiene un máximo de 30 días para solicitar la devolución de los productos comprados, si el tiempo en el que hace la devolución es mayor al antes mencionado no se podrá hacer la devolución ni reembolso al cliente ya que no está cumpliendo con las políticas establecidas.

Reembolso:

El reembolso de una devolución se hace de manera inmediata si el producto no ha salido a su destino y el comprador acredita ser el titular del método de pago utilizado.

En caso de que el producto haya salido a su destino el reembolso se realizara una vez que el producto vuelva al centro de distribución y el comprador acredite ser el titular del método de pago utilizado, los costos de envío corren por parte de el comprador y los puede pagar el directamente o se puede descontar de el reembolso.